Política de envíos

Información general

En Leravoq , nos comprometemos a preparar y enviar tus pedidos lo más rápido posible para ofrecerte la mejor experiencia de compra.

Todos los pedidos son procesados y enviados una vez que el pago ha sido confirmado.

Ten en cuenta que los tiempos de preparación y entrega pueden variar dependiendo de la disponibilidad del producto, la ubicación del cliente y factores externos relacionados con el transporte.

Tiempo de preparación del pedido

Los pedidos suelen prepararse en un plazo de [1-2 días laborables] después de la confirmación del pago.

Una vez que el pedido haya sido enviado, recibirás una confirmación con la información necesaria para realizar el seguimiento del envío cuando esté disponible.

Plazos de entrega

Los tiempos estimados de entrega son:

• España: [3-7 días laborables]

Estos plazos son estimados y pueden verse afectados por circunstancias fuera de nuestro control, como retrasos del transportista, procesos aduaneros, condiciones meteorológicas o periodos de alta demanda.

Gastos de envío

Los gastos de envío se calcularán automáticamente durante el proceso de compra según la dirección de entrega y el método de envío seleccionado.

En caso de promociones de envío gratuito, se aplicarán las condiciones indicadas en la oferta correspondiente.

Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido haya sido enviado, recibirás una confirmación con los detalles del envío.

Si tu pedido incluye un número de seguimiento, podrás utilizarlo para consultar el estado de la entrega.

Retrasos o problemas con la entrega

No nos hacemos responsables de retrasos ocasionados por empresas de transporte, aduanas u otras circunstancias ajenas a nuestro control.

Si tu pedido presenta un retraso importante o algún problema durante la entrega, ponte en contacto con nosotros para ayudarte a solucionarlo.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.

Si un pedido no puede entregarse debido a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente, cualquier coste adicional de reenvío podrá correr a cargo del cliente.

Pedidos no recibidos

Si el seguimiento indica que el pedido ha sido entregado pero no lo has recibido, te recomendamos revisar:

• La dirección proporcionada en el pedido.

• Vecinos o lugares seguros donde pueda haber sido dejado.

• Contactar con la empresa de transporte.

Si sigues sin localizarlo, ponte en contacto con nosotros para revisar el caso.

Aduanas e impuestos internacionales

Para pedidos enviados fuera de la Unión Europea, pueden aplicarse impuestos, tasas o gastos de aduana adicionales.

Estos costes son responsabilidad del cliente y pueden depender de la normativa del país de destino.

Contacto

Si tienes cualquier pregunta relacionada con tu envío, puedes contactar con nosotros:

Email: hola.leravoq@gmail.com

Estaremos encantados de ayudarte.